致各同行 :
下午好，收到DHL 通知，DHL總處已對(duì)歐洲問題件成立監(jiān)察小組，專門對(duì)以下提及的問題進(jìn)行專項(xiàng)跟進(jìn)，如因?yàn)橐韵?2類問題被目的地投訴，將會(huì)對(duì)涉事賬號(hào)暫停，并需提供邏輯成立并清晰的CAPA整改報(bào)告，在整改報(bào)告審查通過之后才可恢復(fù)賬號(hào)，請各位務(wù)必高度關(guān)注以下12類問題，進(jìn)行問題整改，加強(qiáng)操作人員對(duì)貨件操作/文件整理的強(qiáng)化培訓(xùn)，對(duì)客戶此問題嚴(yán)重性，謝謝合作！
★★★——————————————————————————————————————————————————————原文
鑒于貨件進(jìn)口歐洲不合規(guī)情況仍未得到明顯改善。有見及此，總署已于2021年7月1日起加強(qiáng)監(jiān)察力度，成立特別小組(VAT22 Hypercare Team) 針對(duì)不合規(guī)貨件進(jìn)行監(jiān)察及跟進(jìn)。
如貨件涉及不合規(guī)情況會(huì)被升級(jí)處理，被DHL總署下令暫時(shí)停止涉事帳號(hào)歐洲的服務(wù), 及向總處提交問題改善方案(CAPA)，待調(diào)查完成及通過審批后才會(huì)恢復(fù)正常運(yùn)作等。
請各位理解問題之嚴(yán)重性，務(wù)必要配合進(jìn)口歐洲之法規(guī)及要求。多謝合作！
Dear all :
In view of the Non-compliance situation has not been significantly improved. In view of this, DHL has stepped up its surveillance efforts since 1 July 2021 and set up a Special team (VAT22Hypercare Team) to monitor and follow up.
If the shipment involved non-compliance will be escalated, suspected account will temporarily suspend the service in Europe, and need to submit the improvement plan (CAPA), suspected account will resumed normal until the investigation
completed and got the approval. Thank you for your cooperation!
監(jiān)察范圍: (原文見下方圖片）▼▼▼▼▼▼
ADDRESS/ 地址——發(fā)件人/進(jìn)口商/收件人地址缺失或不完整
CONTACT DETAILS/聯(lián)系方式——聯(lián)系電子郵箱/電話號(hào)碼缺失或不完整
COUNTRY OF ORIGIN/原產(chǎn)國（地）——沒有標(biāo)示原產(chǎn)地或者原產(chǎn)地不準(zhǔn)確
CONTENT DESCRIPTION / 內(nèi)容描述 ——商品內(nèi)容描述不充分，必須提供商品編碼
IMPORT RESTRICTIONS/ISD NOT USED /商品被禁止或限制進(jìn)口/ ——沒有遵循ISD指令，出口違禁品
INVOICE UNCEAR/NOT READABLE/ 發(fā)票不清晰/不可讀 ——由于掃描/XML系統(tǒng)沒有對(duì)應(yīng)欄位/發(fā)票內(nèi)容為應(yīng)為英文等問題
IMPORTER OF RECORD UNCLEAR/ 進(jìn)口商不詳 ——發(fā)票上沒有明確指示誰應(yīng)該是進(jìn)口商
INCOTERMS/國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則 ——對(duì)于國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則要求LV正式進(jìn)入,缺少相關(guān)文件
MISSING IMAGE /PPWK/隨貨文件 ——缺少隨貨文件/授權(quán)書/證書/發(fā)票資料等
VALUE /商品價(jià)值 ——商品價(jià)值問題： 發(fā)票和提單上價(jià)值要相對(duì)應(yīng)/低申報(bào)/漏報(bào)項(xiàng)目等等
WEIGHT /QUANTITIES /重量/數(shù)量 —— 一票貨有多個(gè)品名的情況下，每一個(gè)品名要對(duì)應(yīng)申報(bào)重量和件數(shù)
OTHER /其他 ——以上都不是，詳見問題描述
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